Дональд Норман убактысынын биринчи жарымын өзү негиздеген Nielsen Norman Group дизайн компаниясында өткөрөт. Экинчиси - АКШнын Түндүк-Батыш университетинде компьютердик технологиялар жана психология профессору катары.
Ал дизайн теориясы жана практикасы боюнча китептерди жазат. Ал көп убактысын Чикагодогу Долбоорлоо институту сыяктуу ишканалардын жана уюмдардын кеңештеринде кеңешүүгө арнайт.
Норман ар кандай ассоциациялардын, уюмдардын жана таасирдүү топтордун мүчөсү болуп турганда, алардын арасында Apple компаниясынын алдыңкы технологияларды киргизүү боюнча вице-президенти болуп турганда, ал адамды курчап турган күнүмдүк нерселердин дизайнын, алардын ар бир адамдын жашоо сапатына таасири.
Күнөөсүз күнөөлүү: дизайнер жана жаңы технологиялар
Бизди курчап турган ар бир нерсенин өзүнүн көрүнүшү бар. Ийгиликтүү дизайнды түзүү үчүн, ал керектөөчүнүн көз карашында, мода жана стилди эске алуу менен иштелип чыгышы керек.
Профессордун айтымында, ар бир нерсенин жакшы дизайны дал келиши керектөмөнкү колдонуучунун талаптары:
- айкын жана жеткиликтүү бол;
- функционалдык бол;
- ээсине статус бер.
Сүрөтчү үчүн ачылыш
Дональд Нормандын айтымында, күнүмдүк нерселердин дизайны (үйдө жана жумушта) ийгиликтүү же ийгиликсиз болушу мүмкүн.
Ар бир нерсенин ийгиликтүү идеясы төмөнкү жөнөкөй принциптерге негизделиши керек:
- көрүнүү эффектиси - бул бир нерсени бир караганда адам аны кантип колдонууну болжолдой алат;
- жаңы моделдин функциялары керектөөчү үчүн түшүнүктүү жана алдын ала айтууга боло турган, так концептуалдык идеяга ээ болушу керек;
- ар бир пункттун баскычы бир иш-аракет үчүн жооп берет, бул түшүнүктүү жана колдонулганда суроо-талапка ээ, ошондуктан тигил же бул функция эмне үчүн түзүлгөнүн эч ким эстебей калган окуя болбойт (мисалы, белгилүү "R" функциясы телефондун баскычы, аны кантип колдонууну эч ким билбейт, анткени аны колдонуу боюнча узун нускамаларды изилдөөгө ар ким эле каалабайт);
- колдонуучу пикир алышы керек жана өз аракеттеринин натыйжалары жөнүндө өз убагында кабардар болушу керек.
Күндөлүк нерселерди долбоорлоо
Дизайнды өнүктүрүүдөгү кадамдар, Дональддын айтымында, идея менен түзүлүштүн, объекттин, нерсенин практикалык колдонулушунун ортосундагы ажырымды жоюуга жардам бере турган талаптардын негизги тизмесине ылайык келет. Ошондо жакшы дизайн түзүлөт,керектөөчү оңой болгондо:
- функцияны аныктаңыз жана аппарат эмне үчүн колдонуларын түшүнүңүз;
- сатып алынган нерсени башкаруу;
- объектти колдонуу ниетин чыныгы жөндөм менен айкалыштыруу;
- түзмөктүн иштеши үчүн аткарылуучу аракеттердин ырааттуулугун жана санын билиңиз;
- анын иштөө тартибинде экендигин аныктоо;
- бир нерсенин ылайыктуулугун анын дизайнын чечмелөөсүнө карата түшүнүү.
Ошол эле учурда сынчы Дон Норман нерсе менен адамдын ортосундагы ийгиликтүү байланышка жетүү үчүн объект (аппарат) пайда кылган эмоционалдык сигналдарга таасир этиш керек деп ишенет, анткени ал ийгиликтүү адамды бактылуу кылган тааныш нерселердин дизайны.
Дон Норман чыныгы адамдардын даяр аппарат менен кантип иштешкенин изилдеп, дизайнер эмне кылууну көздөп жатканы менен жөнөкөй адам чындыгында эмнени каалаарын изилдейт. Анын иши сулуулуктун, эстетиканын жана объекттин функционалдуулугунун өз ара жашоосу жөнүндө кээ бир классикалык китептерге алып келди. Ал эмне кылбоо керектигин, дизайндагы каталарды кантип болтурбоо керектигин жакшы билет.
Кеңештер менен күнүмдүк түйшүктөр
Дизайн кантип туура аракетке алып барат? Маанилүү ачкычтар - бул объекттердин табигый чектөөлөрү, башкача айтканда, туура аракеттерди тандоону тарыткан физикалык чектер.
Башка көрсөтмөлөр нерселердин максатынан келип чыгат. Алар өздөрүнүн мүмкүн болгон функциялары, ниеттенген аракеттери жана колдонмолору жөнүндө сүйлөшүшөт.
Норман төмөнкү чектегич класстарды аныктайт:
- физикалык, башкача айтканда дизайндын предметке мүнөздүү болгон функцияларга дал келиши;
- семантикалык, предметтин максатын аныктоо үчүн кеңештер (жазуулар, чиймелер)
- маданий жана логикалык - бул кеңештер колдонуучунун жеке тажрыйбасынан келип чыккан жана ассоциацияларды жана логикалык чынжырларды курууга негизделген.
Бул чектөө класстары ар кандай кырдаалдар үчүн жалпы болуп саналат.
Үн өзгөчөлүктөрү
"Жөнөкөй нерселердин дизайны" китеби мындай кеңеш берет: эксперимент кылуудан коркпоңуз, эгер бир нерсенин дизайнын жаңы дизайнында көрүнөө мүмкүн болбосо, үн таасирин кошо аласыз. Анткени, ал аппараттын бузулушу, туура эмес аракеттер тууралуу эскерте алат.
Үн дизайнынын мисалдары:
- эшик тарс жабылды - мүнөздүү чыкылдатуу угулду;
- чайнек суу кайнаганда ышкырат;
- чаң соргуч бүтүп калды - катуу ызылдап жатат;
- компьютердеги программа тоңуп калганда коңгуроо кагылышы ж.б.
Татаалдан жөнөкөйгө өтүү принциптери
Жөнөкөйлөштүрүлгөн система (нерсе) - колдонуучу жаңылыкты изилдеп, эксперимент кылуудан коркпогон система.
Колдонуучу эмне үчүн коркпойт:
- Ал өзүнө жеткиликтүү аракеттерди көрөт, ал эми көрүнүү жана эстеткичтер жаңыны изилдөөнү талап кылат.
- Ачыктык кадамдардын ырааттуулугун изилдеп, каалаган натыйжаны алууга мүмкүндүк берет.
- Тутумга зыян келтирбестен, туура эмес аракеттерди артка кайтарууга болот.
- Көпчүлүктүн коопсуздугу жана кайтарымдуулугу барэтаптар.
- Катага орун бар.
- Керектөөчүлөргө жалпысынан тааныш стандарттар колдонулат.
Китеп жана башкалар жөнүндө
«Жөнөкөй нерселердин дизайны» деген жаңы китеп жөнүндө сөз кылып жатып, керектөөчү үчүн маанилүү дизайндын эки негизги мыйзамы бар деген тыянакка келсек болот:
- эмне кылуу керек;
- колдонуу учурунда система кандай иштейт.
Бул нерсенин өзүнүн дизайнында камтылышы керек. Канчалык ачык-айкын болсо, ошончолук жакшы. Концепция адамдын (колдонуучунун) жана аны курчап турган дүйнөнүн өзгөчөлүктөрүн эске алышы керек.
Инструкциялар жана аларды бул ыкма менен изилдөө милдеттүү эмес, ар бир адам системанын же предметтин татаал жактарын эмпирикалык түрдө түшүнө алат.
Адам: «Мунун баарын кантип эстеп калуу керек?» деген суроону бергенде, долбоорлоо ыкмасы туура эмес болуп эсептелет.
Ар бир колдонуучу дизайндан ырахат алышы керек жана алар бир нерсени түшүнбөй калат деп коркпошу керек, анткени алар келесоо же билими жок. Жок, бул көп нерселерди колдонууга жараксыз кылган дизайн каталары.
Дональд Нормандын кеңешин аткаруу менен каталардан качсаңыз болот.
